Prompt na słowa zapalniki.
Prompt na słowa zapalniki
Przeanalizuj poniższy komunikat do klienta pod kątem wywoływania negatywnych reakcji emocjonalnych.
Wskaż konkretne słowa lub sformułowania, które mogą budzić niepokój, frustrację lub opór — oznacz je poprzez pogrubienie.
Do każdego z nich podaj krótkie uzasadnienie, odwołując się do mechanizmów psychologicznych (np. awersja do straty, niepewność, brak kontroli).
Następnie przepisz cały komunikat w taki sposób, aby:
- był bardziej empatyczny,
zmniejszał napięcie i opór klienta, - zachowywał transparentność, ale w bardziej neutralnym lub pozytywnym języku,
- wzmacniał poczucie kontroli i bezpieczeństwa klienta.
Komunikat do analizy: [wklej] ”Szanowna Pani, Informuję, że z dniem 5.04. ulega wydłużeniu termin oczekiwania na druk etykiet z powodu przedłużających się terminów dostaw od podwykonawców. Jest to spowodowane wojną i problemami z dostępnością towarów. Nowy termin to 21 dni. Z poważaniem“
Neurokomunikacja
nie ogłusza klienta -
sprawia, że
świadomie decyduje.
Nie polega na tym, żeby mówić więcej albo głośniej, ale na tym, żeby mówić tak, jak działa mózg odbiorcy. To podejście, w którym zamiast siłowego „przepychania” komunikatu, wzmacniasz jego odbiór. Sprawiasz, że szybciej dociera, jest lepiej rozumiany i zostaje w pamięci.
Szybciej
dociera
Lepiej
rozumiany
Zostaje
w pamięci
Lubisz czytać?
Podobno ta książka działa na pisanie jak kuchenne rewolucje na restauracje.
I jest jak tik tok – na każdej stronie coś się dzieje.
Kilka stron do przejrzenia (efekt posiadania)
Zamów na Marketer+Kanał YouTube
